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Cristina Tiemblo, Vocal nacional de dermofarmacia del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF)

Al habla con

04 ago 2014

El farmacéutico es una figura clave a la hora de aconsejar al cliente de la farmacia y ejercer como prescriptor, e incluso ayudarle en la prevención de enfermedades. De su papel y de otros temas relacionados con la salud bucal hemos hablado con Cristina Tiemblo. 

¿Cuál es su opinión respecto al sector de la higiene bucal en la farmacia?
Considero que el sector de la higiene bucal en la farmacia es un punto importante. No debemos olvidar que los farmacéuticos somos profesionales sanitarios, cercanos a la población, formados y que podemos aportar un consejo profesional al usuario que lo demanda. 

¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Qué se debe mejorar?
Aunque creo que cada vez la población está más concienciada con la necesidad del cuidado bucal, acuden a la farmacia cuando aparece algún problema para que se les aconseje el producto adecuado para paliarlo. Así pues, debemos potenciar el cuidado diario para evitar la aparición de estos problemas. 

¿Qué iniciativas se llevan a cabo desde los colegios en pro de la salud bucal?
Como antes señalaba, el farmacéutico comunitario, por su cercanía y accesibilidad a la población y su contacto, no sólo con pacientes sino también con ciudadanos sanos, juega un papel fundamental en la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad. Conscientes de este potencial son numerosas las campañas sanitarias que ponen en marcha cada año las instituciones colegiales, muchas de ellas en este ámbito. 

¿Qué importancia le dan a la formación del farmacéutico?
Tanto el Consejo General como los Colegios de Farmacéuticos dan mucha importancia a la formación de los colegiados y ponen a su disposición las herramientas necesarias para que se encuentren capacitados a la hora de responder a la demanda de los usuarios. En este sentido, el Consejo General llevó a cabo una campaña de formación durante tres años consecutivos tocando todos los temas que se pueden plantear en la farmacia.

Son numerosas las campañas sanitarias que ponen en marcha cada año las instituciones colegiales, muchas de ellas en pro de la salud bucal 

¿Hasta qué punto es importante una buena comunicación entre el farmacéutico y el usuario? ¿En qué debe basarse esta buena comunicación?
Que haya buena comunicación entre el farmacéutico y el usuario es fundamental. Hay que tener en cuenta que la cercanía del farmacéutico hace que en muchas ocasiones sea la farmacia el primer sitio al que el usuario acude a resolver sus dudas. El farmacéutico tiene que estar preparado para responder a esa demanda mediante una buena comunicación. 

¿Cuál es el papel de las redes sociales en la oficina de farmacia?
Como no podía ser de otra manera, las redes sociales han llegado también a la farmacia. Todo lo que sea comunicación, información… es positivo. Ahora bien, creo que hay que ser muy riguroso en que la información que se ponga a disposición de los usuarios en la red sea siempre contrastada y veraz. En mi opinión, el objetivo debe ser el acercamiento del usuario a la farmacia, el contacto directo también es importante. 

¿Hasta qué punto cree que se ha integrado y se utiliza el 2.0 en el día a día de la farmacia?
Es un “mundo” en desarrollo que poco a poco se va integrando en el día a día de la farmacia, pero muy lentamente. El farmacéutico está aprendiendo, y creo que es positivo. Debemos hacerlo bien y ser capaces de mantener el prestigio de nuestra profesión.

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